Personvernerklæring

Personvernerklæring

Personvernerklæring for Laboratorieoptikk

Sist oppdatert: 2026-11-07

Hos Laboratorieoptikk (laboratorieoptikk.boutique) tar vi personvernet ditt på alvor. I denne erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har som kunde hos oss.

Teamet vårt jobber fra Norge, og all behandling av personopplysninger skjer i tråd med gjeldende norsk personvernlovgivning.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Leveringsadresse og fakturaadresse
  • Ordreinformasjon, herunder hva du har bestilt, ordrenummer og betalingsstatus
  • Korrespondanse med oss på e-post
  • Tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, enhet og besøksstatistikk, samt innstillinger for informasjonskapsler

Vi ber deg om ikke å sende oss sensitiv informasjon som helseopplysninger, fødselsnummer eller bankdetaljer på e-post.

2. Hvorfor vi bruker opplysningene

Vi bruker personopplysningene dine til å:

  • behandle og levere bestillingen din, inkludert å sende ordrebekreftelse og fraktinformasjon
  • gi kundeservice og svare på henvendelser
  • håndtere retur, reklamasjon og refusjon
  • oppfylle regnskap og andre rettslige forpliktelser
  • forbedre nettbutikken, forebygge svindel og sikre trygg drift
  • sende nødvendig informasjon om bestillingen din, dersom du har samtykket til nyhetsbrev, kan du melde deg av når som helst

Vi selger aldri personopplysningene dine videre.

3. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysningene dine kun når vi har et lovlig grunnlag for det, vanligvis for å oppfylle avtalen med deg når du handler hos oss, for å oppfylle en rettslig plikt som regnskapslovgivning, eller på grunnlag av vår berettigede interesse i å drive og forbedre nettbutikken på en trygg måte.

4. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, for eksempel for å huske handlekurven og innlogging, og for sikkerhet. Med samtykke bruker vi også funksjonelle og statistiske informasjonskapsler for å huske preferanser og forstå hvordan butikken brukes. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt og slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

5. Hvem vi deler opplysninger med

For å kunne drive nettbutikken deler vi nødvendige opplysninger med leverandører som hjelper oss med drift, betaling, frakt og IT-drift. Disse behandler kun opplysninger på våre vegne og etter våre instruksjoner, og har ikke lov til å bruke dem til egne formål.

Vi utleverer bare opplysninger til andre dersom det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse eller for å beskytte våre rettigheter ved svindel eller misbruk.

6. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet her, eller så lenge loven krever, for eksempel for regnskap. Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, endring og tap.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få rettet feil, til å be om sletting, til å be om begrensning av behandlingen, til å motsette deg behandlingen, og til dataportabilitet der det er aktuelt. Du kan også klage til personvernmyndigheten i Norge dersom du mener behandlingen vår er i strid med regelverket.

8. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, ta kontakt med oss kun på e-post:

support@laboratorieoptikk.boutique

Vi svarer vanligvis innen få virkedager. For å beskytte opplysningene dine kan vi be deg bekrefte identiteten din før vi svarer på forespørsler.

Hvis vi gjør større endringer i denne erklæringen, vil vi varsle om det i nettbutikken med oppdatert dato.